Proces Leveranciersmanagement

Doelstelling

Verantwoordelijk voor het maken van afspraken over door leveranciers te leveren dienstverlening en/of oplossingen en het evalueren, bewaken en verbeteren ervan.

Het inzetten van (soms veel) externe leveranciers is vanzelfsprekend geworden, en daarmee ook de noodzaak voor dit proces!

Activiteiten

  • Leveranciersplanning
    • Bepalen behoefte
    • Selectie van leveranciers
    • Bepalen dienstverlening, kosten
    • Vastleggen en accorderen
  • Leveranciersbewaking
    • Bewaken voortgang
    • Evt. bijsturen
  • Leveranciersreview
    • Evalueren resultaten
    • Verbeteringsvoorstellen, vervolg afspreken

Resultaten

  • Contracten
  • Realisatie van de dienstverlening
    • Afspraken en verwachtingen
    • Klanttevredenheid
  • Status leveranciers
    • Capabilities en dienstverlening leveranciers
    • Marktontwikkelingen

Relaties

Onze aanraders

Het ASL basisboek, de courseware, de pocketguide en last but not least, de zelfevaluatie:

Slides

ASL - Framework
ASL - Leveranciersmanagement
ASL - Leveranciersmanagement: Doel
ASL - Leveranciersmanagement: Activiteiten
ASL - Leveranciersmanagement: Resultaten