Doelstelling
Het in kaart brengen van vraag- en aanbodkant en deze vertalen naar een strategie voor de toekomstige dienstverlening.
Het vormgeven van de gewenste dienstverlening over 2 tot 3 jaar.
Onderwerpen
Activiteiten
- Bepaling missie en doelstellingen
- Gewenste leveranciers
- Gewenste diensten
- Gewenste klanten
- Gewenste skills en technologie
- Bepalen strategie
- O.a. opstellen meetbare doelen
- Bepalen middelen
- Ter realisatie missie en doelstellingen!
- Noodzakelijk versus beschikbaar
- Toekenning
Resultaten
- Hoofdlijnen beleid
- Missie
- Schets dienstverlening
- Strategie
- Maatregelen
- Middelen
Relaties
Onze aanraders
Het ASL basisboek, de pocketguide, de courseware en last but not least, de zelfevaluatie. Al deze boeken zijn online te koop bij Managementboek.
Remko van der Pols
Yvette Backer, Remko van der Pols
Frank van Outvorst, René Sieders
– ASL 2 – diagnose voor applicatiemanagement
René Sieders, Remko van der Pols
Slides
