Doelstelling
Het definieren van het gewenste kwaliteitsniveau, het aansturen van de activiteiten ter realisatie en het bewaken van het kwaliteitsniveau. Ten tweede worden verbetermogelijkheden bepaald en zorggedragen voor realisatie.
Aspecten van kwaliteit
- Productkwaliteit
- Applicaties en documentatie
- Proceskwaliteit
- Inrichting processen, procedures
- Kwaliteitssysteem
- Tools
- Methoden en technieken
- Organisatie
- Mensen en expertise
- Plaats in organisatie
Activiteiten
- Kwaliteitsplanning
- Gewenste versus bestaande kwaliteitsniveau
- Opstellen kwaliteitsplan
- Opstellen richtlijnen, standaards, werkwijzen
- Kwaliteitsborging
- Kwaliteitsbewaking
- Afhandelen problemen en verbetervoorstellen
- Periodieke doorlichting product, proces, infrastructuur en organisatie
- Bewaking voortgang kwaliteitsverbetering
- Kwaliteitsreview
- Evaluatie
- Voortgang, resultaten, evaluatie
Resultaten
- Kwaliteitssysteem
- Hulpmiddelen
- Methoden en technieken
- Handboeken
- Kwaliteitsplan
- Strategie, doelstellingen
- Onderhoud en verbetering kwaliteitssysteem
- Problemen en evaluaties
- Onderkende problemen met status
- Toetsing producten en processen
Relaties
Onze aanraders
Het ASL basisboek, de pocketguide, de courseware en last but not least, de zelfevaluatie. Al deze boeken zijn online te koop bij Managementboek.
Remko van der Pols
Yvette Backer, Remko van der Pols
Frank van Outvorst, René Sieders
– ASL 2 – diagnose voor applicatiemanagement
René Sieders, Remko van der Pols
Slides
