Procescluster OCM

Doelstelling

Het maken van keuzes over de toekomstige dienstverlening, het onderbouwen ervan en vertalen naar een strategie en implementatie.

Onderwerpen

  • Klant en markt
  • Gebruikte en gewenste technologie
  • Kerncompetenties en skills
  • Onderaannemers en partners

En dit vervolgens vertaald in de toekomstige dienstverlening

De processen

Het procescluster OCM bestaat uit de volgende vijf processen:

Onze aanraders

Het ASL basisboek, de courseware, de pocketguide en last but not least, de zelfevaluatie:

Slides

ASL - Framework
ASL - OCM
ASL - OCM: Doel
ASL - OCM: Onderwerpen